Gamificación en redes sociales
Experiencia gamificada y automatizada para GRUPOLIVE, pensada para generar interacción con los clientes y aumentar la visibilidad de la marca.
- Período
- 01/09/2024 a 13/11/2024
- Cliente
- challenge.grupolive.com.ar
- Website
- Ir al sitio
Objetivo del proyecto:
El objetivo principal de este proyecto es generar interacción con los clientes en Instagram a través de la gamificación, aumentando la visibilidad de la marca y, al mismo tiempo, recolectando fotos y videos para contenido. Los participantes compiten en un desafío por premios según un sistema de puntos, que se ganan realizando distintas acciones en Instagram.
Mecánica del juego:
Participación inicial:
Los participantes se registran mediante un formulario en el sitio web o en una landing page dedicada al “Season Challenge”. Al registrarse, se les asigna un perfil con un apodo que aparece en el ranking mensual. Los campos obligatorios son:
- DNI
- Usuario de Instagram (solo la primera vez)
Acciones que suman puntos:
Los participantes pueden acumular puntos realizando las siguientes acciones en Instagram y en el sitio web o la landing page:
- Registro: Completar el formulario con una cuenta pública de Instagram otorga 50 puntos.
- Publicaciones con menciones: Publicar una foto en el feed de Instagram, mencionando y etiquetando a la cuenta oficial, suma 30 puntos. (El perfil tiene que ser público para que cuente en el ranking. Los perfiles privados no se rastrean.)
- Subir un video: 20 puntos por subir un video.
- Subir una foto: 10 puntos por subir una foto.
- Comentarios: 5 puntos por cada comentario en las publicaciones de Grupolive.
Ranking:
En el sitio web o la landing page se muestra un ranking actualizado, ya sea en tiempo real o de forma semanal. Los puntos del ganador se anuncian en Instagram cada quincena.
Incentivos:
- Premio quincenal: El participante con más puntos de cada quincena recibe un premio, que se anuncia antes de que empiece la quincena.
- Grupolive Awards: Al final de la temporada, el participante con más puntos recibe un gran premio.
Flujo técnico del proceso (con automatizaciones de Make.com):
- Sitio web frontend:
- Herramientas: Frontend desarrollado a medida en JavaScript puro y HTML.
- Acción: Al enviar el formulario, un webhook verifica la cuenta de Instagram y registra al usuario. Los puntos se asignan mediante Airtable.
- Monitoreo de menciones y etiquetas en Instagram:
- Herramientas: Instagram Business API para recibir alertas de menciones. Un endpoint de Rapid API para extraer las menciones y recopilar información.
- Acción: Los puntos se asignan automáticamente por acciones válidas (por ejemplo, 10 puntos por fotos, 5 puntos por historias).
- Seguimiento de comentarios en Instagram:
- Herramientas: Instagram Business API para monitorear comentarios.
- Seguimiento de fotos y videos subidos:
- Herramientas: Upload box de Cloudinary para almacenar lo que se sube.
- Actualización del ranking:
- Herramientas: API de Airtable para actualizar los datos y un sistema de caché propio para actualizar y mantener el ranking en tiempo real.
Los participantes acumulan puntos por distintas actividades y por acciones espontáneas que se anuncian por email, WhatsApp o Instagram.
El sistema asegura una integración fluida entre el sitio web, Airtable, Instagram y Make.com para automatizar el conteo de puntos y la actualización del ranking.
